对于蓬勃发展的电商经济，家居企业一直虎视眈眈。天猫的数据显示，2012年家装家饰类成交额超过340亿元，其中家具类目增幅高达324%。两三年间，家居网购如此突飞猛进地发展，给所有家居品牌提供一个电商掘金的美好蓝图。

除了传统的家具、建材品牌和在淘宝上发展起来的“淘品牌”，去年年中，以金海马、吉盛伟邦为首的家居卖场也开始“试玩”电商。经过将近一年的打磨成型，卖场电商所强调的线上经营、线下消费的“O2O”(On-line To Offline)模式，似乎也比其他家居品牌有了更加“靠谱”的生长土壤。

“3年内家具电商必将诞生第一梯队领导品牌!”在日前举办的媒体见面会上，好易达CEO梁行如是说。

网购的诱惑

不得不说，很多家居品牌是被“逼上”电商。一方面因为近两三年间，家居网购涌现的消费实力实在太过诱人;另一方面，按照网购疯狂前进的速度，即使没有形成成熟的思路，也必先抢个地盘、混个脸熟、不落人后!再者，家居行业受尽房地产形势影响，没有地域“围墙”之隔的广阔电商渠道，提供了更多潜在客户群。

“双十一”引力

“去年‘双十一’，家居网购单一品牌过千万的很多。”梁行表示，这是吸引好易达上线的一大原因。来自天猫的数据显示，2012年天猫家装家饰类全年成交额达340多亿元，同比增幅达300%，其中家具类目增幅最快，达324%。他表示，家居卖场拥有很多其他家居企业无法比拟的优势资源，比如对渠道的熟悉、拥有连锁卖场“实体店”、强大的资源整合能力以及多年的运作经验，都成为卖场走向电商之路的利好基因。

2012年6月，吉盛伟邦旗下的好易达家具网购平台试运营;一个月后，香江集团旗下的金海马家居网购商城(下称“金海马”)也高调上线。新快报记者留意到，虽然网购没有地域的界限，但也不难看出，这两大连锁品牌的网购主力有意地选择广东市场为大本营：好易达目前只在广州有两个门店，自主物流、安装服务辐射广州周边;金海马则是以广州、珠海、中山、惠州、汕头的门店为基地，对这五大城市提供免费的物流和安装服务。对此，中山大学管理学院副院长王帆也表示，根据艾瑞网的调查数据，2012年广东地区全国各省网购订单量居全国第一，高达9.66亿单，比排名第二的江苏省高出2.66亿单。除了对市场的熟悉程度，广东网购消费巨大也是两大连锁品牌选择倾向的原因之一。

电商的思路

对于大宗、非标准的家具产品，消费者对体验的要求比其他类目的产品更大，“O2O”所标榜的线上销售结合线下体验店的模式也更加受人瞩目。坚持走“O2O”自主经营、自主品牌、自建物流是未来好易达和金海马电商发展的大方向。

最后一公里：自建物流、安装服务团队

“最后一公里”被公认为家具电商的最大瓶颈，从产品的类别来看，家具不像服饰、鞋包体积小不占空间，也不像家电那么标准化生产，对于非标准、超大宗、并且可能涉及到安装的家具来说，完善的服务是吸引消费者的制胜关键。

对此，两大品牌卖场都强调自建物流、自检安装服务团队。金海马认为，只有自建物流，依托自身雄厚的物流系统，才能选择最少的环节、最优的路径、最流畅的流程，从而保证物流配送的高效率、低成本，才能给消费者带来最优质的客户体验。未来计划在每一个区域设立中心仓库，每一个实体店拥有配套小仓库，提供物流和安装服务。目前金海马已经在广州、深圳、珠海、惠州、汕头五大城市设立配套仓库，只要全场消费金额达到一定额度即可享受自有配送安装团队提供的免费配送安装服务。

好易达依靠广州番禺、琶洲两个实体店，在广州和周边实现自主物流和上门安装服务(视情况收取一定费用)，在全国各地则是与第三方物流合作，并提供第三方安装服务公司建议。梁行表示，目前的物流安装团队足以满足广州及周边市场的需求，未来根据市场需求，还将继续扩大自有物流和安装的队伍。